プライバシーポリシー
株式会社ルミライズ(以下「当社」)は、相談者・利用者の皆さまの個人情報を適切に保護し、安心してご相談いただける環境づくりを最優先とします。
1. 取得する情報
当社は、お問い合わせフォーム・電話・メールなどを通じて、お名前、連絡先、相談内容など業務遂行に必要な範囲の情報を取得します。
健康状態や障害、被害歴など配慮を要する情報は、支援に必要な範囲に限り、法令に基づいてご本人の同意を確認して取り扱います。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答および連絡
- 入居相談・支援サービス提供に関するご案内
- サービス品質向上のための分析・改善
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
支援機関と連携するときは、共有先・目的・情報の範囲を説明し、必要な同意を確認します。業務を委託する場合は委託先を適切に選定・監督し、外国での取り扱いが生じる場合も法令に沿って保護措置を確認します。
4. 安全管理
不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定し、利用目的に応じた期間を定めて保管します。保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄します。
5. 開示・訂正・削除等
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合、法令に基づき適切に対応します。
代理人によるお申し出、利用目的の通知、第三者提供記録の開示、第三者提供の停止等も受け付けます。必要な本人確認を行い、対応できない場合には理由をご説明します。苦情も同じ窓口で承ります。
6. お問い合わせ窓口
株式会社ルミライズ
〒252-0237
神奈川県相模原市中央区千代田3-3-20
TEL.042-704-8308 FAX.042-707-0392
E-mail info@lumirize.co
スクロール演出を静止して読む設定は、お使いのブラウザーに保存します。この設定の保存領域に相談内容は記録しません。
7. お問い合わせフォームの外部サービス
本サイトのフォームは、送信内容をメールで当社へ届けるためにFormSubmitを利用しています。送信時には、お名前・メールアドレス・電話番号(入力した場合)・相談内容が同サービスを経由します。
詳しくはFormSubmitのプライバシーポリシーをご確認ください。フォーム以外に、お電話またはメールでもご相談いただけます。
8. 改定
本ポリシーは、法令改正や運用変更に応じて予告なく改定する場合があります。
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